Les demandes d’aide ou d’intervention peuvent couvrir tout type de situation dans laquelle un utilisateur se trouve en difficulté, voit d’autres personnes en difficulté, ou se trouve confronté à une situation critique pour laquelle l’intervention d’autres personnes pourrait être décisive voire solidaire.

Les exemples peuvent être infinis: avoir la voiture en panne, être en difficulté lors d’une excursion ou dans des endroits éloignés de vos connaissances, voir des animaux en difficulté, avoir perdu votre animal de compagnie, devoir effectuer toute action pour laquelle la force d’une personne ne suffit pas, avoir besoin d’un outil ou d’un équipement pour résoudre un problème, etc.

Réfléchissons à quel point il pourrait être dangereux de rester immobile sur l’autoroute ou dans un endroit éloigné des centres habités si cela se produisait par exemple en été, avec des températures élevées, et peut-être d’avoir des enfants ou des animaux à risque de déshydratation dans la voiture. Même si quelqu’un s’arrête, jusqu’où cela devrait aller et combien de temps il faudrait pour atteindre un lieu habité et revenir avec de l’eau. En faisant une demande d’aide, toute personne se trouvant à proximité d’une zone de service, d’un centre de population, et qui se déplace dans cette direction, perdre quelques minutes pourrait résoudre un problème qui pourrait même devenir très grave.

Combien de fois nous sommes-nous retrouvés coincés dans une situation pour laquelle un petit outil, une corde, une serviette ou simplement deux bras de plus auraient suffi pour pouvoir en sortir, et à la place nous avons raté un vol ou un important rendez-vous, ou nous avons simplement perdu des heures parce que les seules personnes qui se sont arrêtées n’avaient pas ce dont nous avions besoin. Si le problème survient dans un endroit isolé, avec peu de passage ou peut-être le soir, le résoudre devient encore plus improbable.