Al tocar el ícono SOS, se abrirá una ventana con dos tipos de emergencia: EMERGENCIA MÉDICA y SEGURIDAD FÍSICA. Cuando se presiona el ícono correspondiente al tipo de emergencia solicitada, el sistema notificará a los usuarios en el radio establecido de la solicitud de asistencia, y simultáneamente iniciará una llamada al número de emergencia pública del país en cuestión. Si en ese país los números se diferenciaron según el tipo de emergencia, se lo contactará con el número público relacionado con el tipo de emergencia seleccionado.
Los usuarios que reciben la notificación de un SOS dentro del radio preestablecido con respecto a su posición, verán el icono de SOS ubicado en el mapa en el punto donde comenzó la solicitud de ayuda. Verán el tipo de emergencia, ya sea médica o física, y tendrán la oportunidad de conversar con el solicitante para obtener ayuda. Entrar al chat declarando la intención de intervenir es fundamental cuando más personas deciden intervenir para poder comunicarse y planificar la intervención.